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智能語音助手又被曝涉嫌泄露用戶隱私 這次是蘋果Siri

趙晉杰 2019-07-27 11:10:38

DoNews 7月27日消息(記者 趙晉杰)據《衛報》消息,蘋果Siri 團隊承包商透露,Siri會通過人為方式,定期聽取機密醫療信息,毒品交易,性行為以及其他私人信息。 這些從客戶處收集的Siri 語音數據,被用以改善Siri 語音體驗并幫助Siri 更好地理解語音指令。

據《衛報》報道,這些泄露的錄音片段,還會伴隨著顯示位置,聯系方式和應用數據的用戶數據等私人信息。

向《衛報》分享消息的蘋果承辦商解釋,除了認為聽到這些私人信息不適之外,更多還是擔心這些信息可能被濫用而決定將其公開。“在那里工作的人沒有太多的審查,我們可以自由查看的數據量似乎相當廣泛。識別你正在聽的人并不難,特別是意外被激活的情況下,可以發現地址、名稱等信息。”

在蘋果Siri之前,比利時新聞網站VRT,7月份曾報道了谷歌涉嫌通過旗下語音助手,監聽用戶私人談話內容的消息。據VRT報道,谷歌的一些合作伙伴向其泄露了1000多條谷歌語音助手和客戶對話的錄音。這些對話由谷歌和亞馬遜等公司使用,以改善智能語音助手的用戶體驗。

Google搜索產品經理David Monsees 在博文中回應稱,這些錄音是承包商違反保密機制,而泄露出去的。目前,谷歌的安全和隱私響應團隊已經著手調查。

據Monsees表示,谷歌只會收聽“大約0.2%的所有音頻片段”,并表示這些錄音都是匿名處理,并不會與具體賬號掛鉤。如果用戶擔心隱私泄露,則可以自行刪除舊有的谷歌助理上的語音記錄。

今年4月份,彭博社援引知情人士透露,亞馬遜Alexa負責評估Alexa用戶指令的團隊,可以獲得用戶定位信息,甚至是用戶具體的家庭住址。

彭博社還報道,稱亞馬遜在全球范圍內擁有數千名負責審核語音助理Alexa對話的員工。這些員工會將對話進行轉錄,然后分享給公司內不同的相關團隊,目的是為了讓其能更好更自然的理解人類語言。在彭博社報道之前,亞馬遜從未對外公開過這個團隊的存在,也沒有說明其Alexa語音技術背后有人工的介入。

對于隱私問題,亞馬遜發言人當時表示,員工在審核錄音片段的時候,無法獲取語音片段的身份信息。人工只是針對一小部分Alexa對話錄音進行標注,這些信息能夠對語音識別和自然語義理解系統的訓練產生幫助,從而來提高Alexa的理解力,更好地為用戶服務。(完)

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